REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

A empresa reserva o direito de devolução dentro do prazo da garantia estipulada de acordo com o Código de defesa do consumidor (artigo 49), e garantia estendida vide página de vendas do produto. O contato deve ser feito através da nossa equipe de suporte pelo WHATSAPP ou caso prefira, poderá realizar o processo pela própria plataforma da financeira. Para saber informações do seu pedido (clique aqui).

GARANTIA 7 DIAS

1 – Reembolso por desistência ou arrependimento deverá ser comunicado no prazo de 7 dias de acordo com a lei do Art. 49.  O produto deverá estar em perfeita forma, de preferência na embalagem original para devolução.

2- Entre em contato com a empresa pelo Whatsapp solicitando o estorno dentro do prazo de garantia, lembrando que a mesma entra em vigor após a data de entrega.

SATISFAÇÃO 30 DIAS ESTENDIDO

Devolução após 7 dias, poderá ser feito mediante contato prévio com nosso suporte via Whatsapp.

1- Se você não ficar satisfeita com o nosso produto, nós aceitamos sua devolução e recompramos os produtos não utilizados.

2- É necessário que você embale os produtos lacrados, não utilizados para retornar à empresa.

3 – Após aberto sua solicitação aguarde a resposta do nosso suporte, pois vamos efetuar contato para efetivar sua solicitação.

4- Envie sua mercadoria postando através do Correios e envie o comprovante de rastreio para o nosso suporte. Obs.: Não cobrimos custos referente a transporte de devolução.

5 – Após o recebimento dos produtos a empresa reserva em até 72 horas úteis para verificar a validade da devolução e solicitar reembolso total ou parcial junto ao departamento financeiro.